Rujukan Laman

Bagaimana kiss9 Melindungi Maklumat Anda

kiss9 mengumpul dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanKeselamatan Akaun SSLPolisi Kuki TelusPematuhan Undang-undang Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

kiss9 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun di kiss9, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan seperti rekod log masuk, aktiviti sesi, dan pilihan peranti turut disimpan bagi membolehkan

1
kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau untuk melengkapkan transaksi pembayaran yang anda mulakan. Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk
2
kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kiss9 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis terperinci kepada alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum memproses sebarang perubahan data.

Sembang Langsung Sokongan sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ejen kami boleh memulakan permintaan privasi bagi pihak anda dan menghubungkan anda dengan pasukan data jika keperluan anda lebih kompleks.

Borang Web Gunakan borang permintaan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan. Borang ini dihantar terus kepada pegawai privasi kami dan menjejak status permintaan anda sehingga selesai.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform kiss9 setiap hari, daripada infrastruktur pelayan hinggalah ke proses pengesahan pembayaran.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kiss9 dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua akaun, terutamanya mereka yang kerap membuat pengeluaran menerusi FPX atau GrabPay.

Dasar Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod kewangan yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk audit dalaman. Tiada pekerja sokongan umum yang boleh melihat butiran pembayaran penuh anda.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan lobby. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan di laman web kiss9.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi dalam Tetapan untuk memuat turun salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memulakan permintaan pemadaman. Permintaan biasanya diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kiss9 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia, termasuk mereka yang berada di Kuching dan Kota Kinabalu.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Tidak, kecuali dalam dua situasi: apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi pembayaran melalui gateway seperti GrabPay atau Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi dihapuskan dalam 90 hari. Rekod kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian pilih bahagian Privasi. Di sana anda boleh memuat turun rekod data anda atau mengemukakan permintaan pembetulan. Untuk perubahan pada maklumat sensitif, pengesahan identiti tambahan mungkin diperlukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga sesi log masuk anda dan kuki analitik pihak pertama untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui panel keutamaan kami tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika kami mengenal pasti bahawa data anda mungkin terjejas. Notifikasi akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda berserta langkah-langkah yang perlu anda ambil untuk melindungi akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan permintaan pemadaman bertulis. Setelah identiti anda disahkan, pemadaman data diselesaikan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang.

Bagaimana kiss9 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Pengekalan Data

Kawalan Akses Dalaman

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang kiss9 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah kiss9 berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Berapa lama kiss9 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh mengakses atau membetulkan data saya di kiss9?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh kiss9 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika kiss9 mengalami pelanggaran keselamatan?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

Related Pages